payment paypal

Bonjour
sur l'une de mes boutiques j'ai un petit problème lors des paiements par paypal.

chaque fois qu'un client à payé je reçois ce message par mail alors que tout c'est bien passé.

"Une erreur avec la méthode de paiement paypal sur votre boutique boutique stylxdesign.com. Les détails sont enregistrés dans le fichier paypal.1.log.php"

y aurait il un mauvais paramétrage ??

merci de votre aide

David

Vous pouvez voir le fichier log directement pour voir l'erreur
VOTRESITE/administrator/index.php?option=com_virtuemart&view=log&task=edit&logfile=paypal.1.log.php

voici le dernier log reçu :

2016-12-12 15:51:45 ERROR checkPaypalIps: Error with REMOTE IP ADDRESS = 198.143.34.9.
The remote address of the script posting to this notify script does not match a valid PayPal IP address

These are the valid IP Addresses: 92.122.81.150,173.0.81.33,173.0.81.1,216.113.188.202,216.113.188.203,216.113.188.204,66.211.170.66,173.0.88.66,173.0.88.98,173.0.84.66,173.0.84.98,173.0.80.00,173.0.80.01,173.0.80.02,173.0.80.03,173.0.80.04,173.0.80.05,173.0.80.06,173.0.80.07,173.0.80.08,173.0.80.09,173.0.80.10,173.0.80.11,173.0.80.12,173.0.80.13,173.0.80.14,173.0.80.15,173.0.80.16,173.0.80.17,173.0.80.18,173.0.80.19,173.0.80.20,173.0.82.126,173.0.88.67,173.0.88.99,173.0.84.99,173.0.84.67,173.0.88.69,173.0.88.101,173.0.84.69,173.0.84.101,173.0.88.68,173.0.88.100,173.0.84.68,173.0.84.100,173.0.81.1,173.0.81.33,64.4.240.0,64.4.240.1,64.4.240.2,64.4.240.3,64.4.240.4,64.4.240.5,64.4.240.6,64.4.240.7,64.4.240.8,64.4.240.9,64.4.240.10,64.4.240.11,64.4.240.12,64.4.240.13,64.4.240.14,64.4.240.15,64.4.240.16,64.4.240.17,64.4.240.18,64.4.240.19,64.4.240.20,118.214.15.186,118.215.103.186,118.215.119.186,118.215.127.186,118.215.15.186,118.215.151.186,118.215.159.186,118.215.167.186,118.215.199.186,118.215.207.186,118.215.215.186,118.215.231.186,118.215.255.186,118.215.39.186,118.215.63.186,118.215.7.186,118.215.79.186,118.215.87.186,118.215.95.186,202.43.63.186,69.192.31.186,72.247.111.186,88.221.43.186,92.122.143.186,92.123.151.186,92.123.159.186,92.123.163.186,92.123.167.186,92.123.179.186,92.123.183.186The Order ID received was: HLGC053

Bonjour

Il faut comme l'a noté Patrick regarde le fichier log. Dedans est ecrit le problème. Dans ton cas:

tu as recu une reponse de 198.143.34.9

il faut donc verifier cette IP
si je vais ici
www.abuseipdb.com/check/198.143.34.9
ou ici:
anti-hacker-alliance.com/index.php?ip=198.143.34.9
ou bien whois 198.143.34.9 sur ton terminal
et tu as

#
# ARIN WHOIS data and services are subject to the Terms of Use
# available at: www.arin.net/whois_tou.html
#
# If you see inaccuracies in the results, please report at
# www.arin.net/public/whoisinaccuracy/index.xhtml
#


#
# Query terms are ambiguous. The query is assumed to be:
# "n 198.143.34.9"
#
# Use "?" to get help.
#

#
# The following results may also be obtained via:
# whois.arin.net/rest/nets;q=198.143.34.9?...et=false&ext=netref2
#

NetRange: 198.143.32.0 - 198.143.63.255
CIDR: 198.143.32.0/19
NetName: INCAPSULA-US-NETWORK
NetHandle: NET-198-143-32-0-1
Parent: NET198 (NET-198-0-0-0-0)
NetType: Direct Assignment
OriginAS: AS19551
Organization: Incapsula Inc (INCAP-5)
RegDate: 2012-04-16
Updated: 2012-04-16
Ref: whois.arin.net/rest/net/NET-198-143-32-0-1


OrgName: Incapsula Inc
OrgId: INCAP-5
Address: 3400 Bridge Parkway, Suite 200
City: Redwood Shores
StateProv: CA
PostalCode: 94065
Country: US
RegDate: 2010-09-14
Updated: 2016-03-15
Ref: whois.arin.net/rest/org/INCAP-5


OrgTechHandle: INCAP2-ARIN
OrgTechName: Incapsula Operations
OrgTechPhone: +1-866-250-7659
OrgTechEmail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
OrgTechRef: whois.arin.net/rest/poc/INCAP2-ARIN

OrgTechHandle: BRONS9-ARIN
OrgTechName: Bronstein, Tomer
OrgTechPhone: +1-866-250-7659
OrgTechEmail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
OrgTechRef: whois.arin.net/rest/poc/BRONS9-ARIN

OrgNOCHandle: INCAP2-ARIN
OrgNOCName: Incapsula Operations
OrgNOCPhone: +1-866-250-7659
OrgNOCEmail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
OrgNOCRef: whois.arin.net/rest/poc/INCAP2-ARIN

OrgAbuseHandle: INCAP1-ARIN
OrgAbuseName: Incapsula AbuseDesk
OrgAbusePhone: +1-866-250-7659
OrgAbuseEmail: Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
OrgAbuseRef: whois.arin.net/rest/poc/INCAP1-ARIN


#
# ARIN WHOIS data and services are subject to the Terms of Use
# available at: www.arin.net/whois_tou.html
#
# If you see inaccuracies in the results, please report at
# www.arin.net/public/whoisinaccuracy/index.xhtml
#


Cet IP ne provient pas de paypal

chaque fois qu'un client à payé je reçois ce message par mail alors que tout c'est bien passé.

A chaque fois ? ou une fois ?

Est ce que la commande est validée ?

et en cherchant un peu plus

www.incapsula.com
"Secure and accelerate your website"

Tu as installé quelque chose sur ton site pour le sécuriser ou un firewall ?

oui a chaque fois.

le paiiement se fait tout de même mais la commande ne se valide pas automatiquement

je suis obligé de valider celle ci moi meme dans ma liste des commandes

2eme question que tu m'as posée oui le site passe depuis peux par un server proxy que m'a proposer mon fournisseur pour mieux le sécuriser.

chez mon fournisseur "amen" cela s'appelle le service SiteLock

Bonjour
Ben tu as la reponse
Ton site passe par un proxy qui a pour adresse IP: 198.143.34.9

Donc VM ne valide pas l'IPN puisqu'elle ne provient pas de PayPal.

Bizzare ce n'ai pas l'adresse IP de mon site

quand je fais un ping du site l'adresse est : 149.126.72.131

site: boutique.stylxdesign.com

merci de tes réponse

penses tu qu'il y a une solution??

Bonjour
Sitelock c'est ca:
www.sitelock.com

Il y a probablement un moyen dans l'admin de amen de faire quelque chose.
Tester l'adresse IP de PayPal est une securité de base que la plupart des intégrations de PayPal utilisent .
En tout cas dans VM, il n'y a rien.

Tu as resolu ton problème ?