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Disparition des données des champs perso

il y a 1 mois 1 jour #1 par raphael
Disparition des données des champs perso a été créé par raphael
Bonjour, 
Nous utilisons actuellement des champs personnalisés de type select list sur certains de nos produits, les données sélectionnées par les clients apparaissent bien dans le détail des commandes dans le back-office pour la plupart des commandes, mis à part sur quelques cas isolés. Sur ces commandes, nous avons alors toutes les options du champ perso qui apparaissent dans le back-office, et il nous est impossible de retrouver ce que le client a sélectionné. 
En creusant le sujet, j'ai vu que ce sont ici les données du panier qui sont utilisées directement, et que sur les commandes qui posent problème, les paniers associés n'existent plus en base. 
Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? 
Est-il possible par exemple de faire en sorte qu'aucun panier ne soit supprimé ? 
Merci d'avance pour votre aide.

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