bien renseigner le champs "Statut de la commande pour l'envoi d'un e-mail au vendeur"
au début tu met tout et tu filtre après.
si tu est sur un dédié, vérifier que postfix ou équivalent soit lancé
dans la config de joomla as tu renseigné la config mail ...si ça ne tourne pas tente en smtp.
autrement "basique" que ton client regarde dans ses "spams" sur son soft mais aussi sur le webmail de son adresse mail ...orange ou gmail etc... ça arrive plus souvent qu'on ne crois
si c'est un alias, ajoute ton mail à la liste pour recevoir une copie lors de la phase de test.
sinon change l'adresse de destination et met toi dedans pour vérifier lors de la phase de test.