la page de redirection "confirmer la commande" est bloquée

Bonjour,
Depuis une quinzaine de jour, le site est bloqué sur la confirmation de commande et je n'ai aucune idée sur la façon de procéder pour débloquer la situation.
Les étapes de choix de produit et de panier fonctionnent comme il faut. C'est au moment d'appuyer sur "confimer la commande" que ça se bloque.
La page de commande se grise et un message s'affiche "merci de patienter pendant la redirection". Ensuite plus rien. Je ne comprends pas ce qui a pu se passer.
Ma version de joomla est 3.8.3 et je suis sur la version 3.2.12 de virtuemart
Merci d'avance pour votre aide

Bonjour,
je me souviens c'est sur le site :
collectiongramont.fr/les-amis-de-la-coll...ion/dons-detail.html

un problème avec un script Js ou Ajax
tente de vider le cache du site.

tu as fait des mises à jour ?
quelle version joomla et VM ? ...a bah oui, je raye

il y aura peut-être des idées à venir avec les dev qui passent par ici.

Bonjour Denis,
Merci de te pencher à nouveau sur mon problème.
Malheureusement, la purge du cache n'a pas fonctionné.
Bêtement, je n'ai pas fait de sauvegarde du site une fois que les modifications effectuées avec toi ont permis de le rendre opérationnel.
Je cherche quelqu'un qui pourrait m'aider à débloquer la situation.

Ca y est. Sur le forum joomla, on m'a indiqué de désactiver le module "one page checkout" et maintenant ça fonctionne.
C'est un peu dommage parce que la présentation one page checkout était très bien.
Peut-être aurais-tu une idée de ce qu'il faut faire pour la remettre en oeuvre?
Il doit y avoir un pb de compatibilité quelque part

Je cherche un système de sauvegarde efficace et pas trop compliqué du site pour ne plus me retrouver dans cette situation de blocage.
Saurais-tu m'en conseiller un?

Bonjour,

Pour la sauvegarde :
www.akeebabackup.com/products/akeeba-backup.html

et en local pour extraire les archives ".jpa" :
www.akeebabackup.com/products/akeeba-extract-wizard.html

Merci.
J'ai installé akeeba et j'ai fait une sauvegarde.
Est-ce que tu aurais une idée de ce qui ne fonctionne pas avec "one page checkout" ou comment le régler?

Bonjour

Perso je ne suis pas tres fan de cette version du onepage checkout.

Mais apparemment tu as reglé ton probleme, car je viens de tester et je suis bien redirigée vers la page de paiment.

En effet, je viens d'acheter le plugin qui est maintenant payant et ça fonctionne.
Pourquoi n'êtes-vous pas fan de cette version? Y-en-a-t-il de mieux?

Bonjour

Pourquoi n'êtes-vous pas fan de cette version?

probablement
parce que les premières versions etaient tres buggés a mon avis .