Un simple "error" lors de la mise à jour

Bonjour à tous,
Ça fait plusieurs semaines que je cherche un moyen de mettre à jour virtuemart.
"tcpdf" et "aio" s'upgrade sans problème que ce soit par le composant joomla ou en dépôt de dossier ZIP.
Par contre des que j'essaye de le faire pour virtuemart, joomla affiche un bandeau rouge pâle avec simplement "error" écrit dessus ( je n'arrive pas a ajouter la copie d’écran en pièce jointe).
J'ai fait un backup du site et j'ai désinstallé virtuemart afin d'installer la dernière version et là j'ai le même problème !
Joomla! 3.9.12
VirtueMart 3.4.2 à upgrader
Quelqu'un aurait une idée ?

En vous remerciant

René

Vous avez bien utlisé le bon fichier ZIP ?
Par exemple com_virtuemart.3.6.2.10159.zip et non pas com_virtuemart.3.6.2.10159_package_or_extract.zip qui contient tous les packs et donnera une erreur

Bonjour studio42,
Merci pour votre réponse.
C'est le bon fichier que j’installe.
Comme a chaque fois j'ai dézipé le package pour installer les 3 composants : "virtuemart","aio" et "tcpdf".
Et pourtant il y a ce message d'erreur juste sur la mise à jour de "virtuemart" et pas sur les autres.
Merci pour votre aide.

René

Il faut modifier temporairement le rapport d'erreur PHP dans la config de Joomla sur maximum, pour voir le soucis affiché

Je l'ai fait et rien de plus !
c'est stupéfiant...

Et dans les fichiers log d'erreur PHP ?

Bonjour,
dans le fichier error_log il n'y a rien a moins que ce ne soit pas celui là !
est ce que RSfirwall pourrait empêcher la mise à jour de virtuemart?

Suite a mes recherches j'ai rapatrié mon site en local.
J'ai fait la mise à jour et là ça marche sans avoir besoin de désactiver quoi que se soit !
J'imagine alors que c'est le serveur qui crée un problème... mais quoi ?
J'ai envoyé un ticket au support et j'attends leurs réponses.
Y a-t-il quelque chose à modifier dans le Cpanel ?

Merci beaucoup pour votre aide

bonjour

selon l'hebergeur :

vérifier le paramétrages du maximum de taille de fichier ( c'ést indiqué au moment d'envoyer un fichier)

c'est qui comme hebergeur ?

Bonjour Serge,
et merci pour votre réponse.
Nous sommes chez Mochahost et on a vérifié cela est c'est normalement tout bon (on a mi au max partout) :
allow_url_fopen On
display_errors Off
error_reporting E_ALL
file_uploads On
include_path .:/opt/alt/php72/usr/share/pear
log_errors On
mail.force_extra_parameters no value
max_execution_time 60000
max_input_time 5000
max_input_vars 5000
memory_limit 512M
open_basedir no value
post_max_size 128M
session.save_path /tmp
short_open_tag On
suhosin.post.max_vars 5000
suhosin.request.max_vars 5000
upload_max_filesize 1G